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L’evento vedrà la partecipazione di Iman Alexandra Serrhini, Guest Relations & Private Conciergerie – Ultra-Luxury Client Experience presso Villa d’Este ed ex studentessa di �������ø���, intervistata da Sabrina Firman.

 Chi è Iman Alexandra Serrhini?
Iman Alexandra Serrhini è una professionista delle relazioni con i clienti e della customer experience, con un percorso internazionale tra Italia, Canada e Stati Uniti. Ha maturato esperienza con clientela UHNW nel mondo dell’ultra-lusso, collaborando con brand come Fendi, Gucci, Moncler e Mackage, occupandosi di clienti VIC, CRM, eventi ed esperienze su misura. Dopo aver conseguito una laurea in Fashion Design a Montréal, ha proseguito il proprio percorso accademico con un Master in Luxury Brand Management presso �������ø���, consolidando una visione strategica e internazionale del mondo del lusso, della creatività e della brand experience. Fluente in cinque lingue, si distingue per un approccio altamente personalizzato e sensibile alle diverse culture. Da aprile 2026 fa parte del team Guest Relations di Villa d’Este, dove si dedica all’ospitalità ultra-lusso per una clientela internazionale UHNW.

Intervista con Sabrina Firman
Sabrina è una consulente nel settore moda e lifestyle con oltre 25 anni di esperienza tra sviluppo strategico di brand, retail esperienziale e mentorship di talenti emergenti. Fondatrice e CEO di The Firman, supporta brand, startup e grandi retailer nella definizione di identità, prodotto e strategie di crescita.

 Perché partecipare?
Un’occasione per esplorare l’evoluzione del mondo del lusso attraverso il percorso di Iman, dalla moda all’ultra-luxury hospitality, e comprendere l’arte di relazionarsi con clienti UHNW.